Cập nhật lần cuối: 21/04/2026

Chào mừng Quý khách đến với website Https:/tbtvisa.com do CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN BẢO TRÍ quản lý và vận hành.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách trong quá trình sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

1. Đơn vị thu thập và xử lý thông tin

• Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN BẢO TRÍ
• Địa chỉ: Số 115/12 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline: 0917196778
• Email: lebichhien.hailee@gmail.com
• Website: tbtvisa.com

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người truy cập website;
• Người để lại thông tin tư vấn qua biểu mẫu, Zalo, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác;
• Khách hàng sử dụng dịch vụ visa, thẻ tạm trú, giấy phép lao động, vé máy bay và các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.

3. Loại thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo nhu cầu tư vấn và phạm vi dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều loại thông tin sau:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Quốc tịch;
• Thông tin nhu cầu dịch vụ;
• Thông tin hồ sơ mà Quý khách chủ động cung cấp;
• Nội dung trao đổi, lịch sử liên hệ, lịch sử tư vấn;
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

Trong một số trường hợp cần thiết để xử lý hồ sơ, chúng tôi có thể tiếp nhận thêm thông tin, giấy tờ hoặc dữ liệu liên quan theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và theo phạm vi Quý khách đồng ý cung cấp.

4. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:

• Tiếp nhận yêu cầu và liên hệ tư vấn;
• Đánh giá sơ bộ nhu cầu, điều kiện và phương án hồ sơ phù hợp;
• Hỗ trợ chuẩn bị, theo dõi và xử lý dịch vụ;
• Gửi báo giá, thông báo, lịch hẹn, tài liệu hướng dẫn và phản hồi liên quan đến dịch vụ;
• Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng;
• Quản trị, vận hành, bảo mật website;
• Phân tích, thống kê và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Cơ sở xử lý thông tin

Việc xử lý thông tin cá nhân được thực hiện trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Sự đồng ý của Quý khách;
• Nhu cầu thực hiện các bước trước khi giao kết hoặc thực hiện hợp đồng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý mà chúng tôi phải tuân thủ;
• Lợi ích hợp pháp trong hoạt động vận hành, chăm sóc khách hàng, bảo vệ an ninh hệ thống và phòng chống gian lận.

6. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.

Thông tin của Quý khách chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Bộ phận nội bộ có liên quan để xử lý yêu cầu, tư vấn và cung cấp dịch vụ;
• Đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích, vận hành website hoặc phần mềm quản trị khách hàng;
• Cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Đối tác hỗ trợ xử lý hồ sơ, đặt lịch, dịch vụ đi kèm hoặc dịch vụ liên quan theo phạm vi cần thiết để thực hiện công việc;
• Trường hợp chuyển giao doanh nghiệp, sáp nhập, tái cấu trúc hoặc các giao dịch tương tự theo quy định pháp luật.

Mọi việc chia sẻ thông tin, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích và có biện pháp bảo mật phù hợp.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:

• Phục vụ mục đích thu thập;
• Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ;
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
• Tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ phù hợp.

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc sử dụng không đúng mục đích, bao gồm:

• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu;
• Quản lý tài khoản và phân quyền nội bộ;
• Sao lưu, bảo vệ hệ thống lưu trữ;
• Theo dõi, rà soát và cập nhật biện pháp an toàn thông tin khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý khách cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng internet.

9. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie, pixel hoặc công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn truy cập;
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website;
• Tối ưu hiệu suất và nội dung hiển thị;
• Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, tiếp thị lại hoặc đo lường hiệu quả chiến dịch.

Quý khách có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối một phần hoặc toàn bộ cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý khách có thể yêu cầu:

• Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân của mình;
• Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;
• Rút lại sự đồng ý trong một số trường hợp;
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý thông tin theo quy định pháp luật;
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường khi có căn cứ cho rằng quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0917196778
• Email: lebichhien.hailee@gmail.com

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính phù hợp trước khi xử lý yêu cầu.

11. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

12. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.